Thường xuyên quan tâm chỉ đạo các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố tập trung kiểm tra, rà soát, giải quyết dứt điểm những vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh từ cơ sở để hạn chế xảy ra khiếu kiện vượt cấp, đông người, phức tạp, không phát sinh “điểm nóng”. Kết quả giải quyết đơn thư đã góp phần tích cực vào việc giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.
Ủy ban nhân dân tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố tiến hành rà soát, tập trung giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong 6 tháng đầu năm 2019, toàn tỉnh đã tiếp 1.788 lượt công dân với 1.554 người (trong đó: Tiếp thường xuyên 1.132 lượt với 1.024 người. Tiếp định kỳ và đột xuất của lãnh đạo 656 lượt với 530 người). Các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai như: Quản lý sử dụng đất, tranh chấp đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng do nhà nước thu hồi đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chế độ chính sách và một số lĩnh vực khác...
Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo: Thực hiện tốt công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo theo quy định, 6 tháng đầu năm 2019 toàn tỉnh tiếp nhận 1.409 đơn (Khiếu nại 38, tố cáo 49 và kiến nghị, đề nghị 1.322). Sau khi phân loại số vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp, các ngành là 59 vụ việc (khiếu nại 24, tố cáo 35) và 1.057/1.322 đơn kiến nghị, đề nghị đã được các cấp, các ngành xác minh, xem xét trả lời và hướng dẫn công dân đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết. Kết quả đã giải quyết được 46/59 vụ việc, đạt tỷ lệ 77,9% (trong đó: Khiếu nại 19/24 vụ việc; tố cáo 27/35 vụ việc). Qua giải quyết khiếu nại, tố cáo đã minh oan cho 206 cá nhân, 04 tập thể.
Các cấp, các ngành đã triển khai thực hiện 07 cuộc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo tại 16 đơn vị (Ủy ban nhân dân huyện, Ủy ban nhân dân xã, thị trấn và các đơn vị thuộc sở, ngành). Qua thanh tra, kiểm tra cơ bản các đơn vị thực hiện theo quy định của pháp luật, đồng thời chấn chỉnh một số đơn vị chưa thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật trong việc tiếp công dân và giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng. Sau thanh tra, các đơn vị có tồn tại đã họp tổ chức rút kinh nghiệm, chấn chỉnh theo kiến nghị trong kết luận thanh tra đối với đơn vị.
Ủy ban nhân dân tỉnh thường xuyên quan tâm chỉ đạo, đôn đốc các ngành, các cấp thực hiện tốt việc tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về khiếu nại, tố cáo, kết quả: Đã phổ biến, tuyên truyền Luật Thanh tra, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật phòng, chống tham nhũng và các văn bản pháp luật về khiếu nại, tố cáo cho 25.357 lượt cán bộ công chức và nhân dân.
Cấp ủy, chính quyền và các ngành từ tỉnh đến cơ sở thường xuyên quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kịp thời quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các văn bản chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác tiếp công dân của các cấp, các ngành được duy trì thực hiện thường xuyên, nghiêm túc, có hiệu quả; nội dung, phương thức tiếp công dân từng bước được đổi mới, đã gắn công tác này với việc chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc giải quyết kịp thời các khiếu nại, tố cáo; chú trọng rà soát, chấn chỉnh, khắc phục những sơ hở, thiếu sót, khuyết điểm trong công tác lãnh đạo, quản lý nhà nước trên các lĩnh vực kinh tế xã hội, nhất là lĩnh vực đất đai, tài nguyên, môi trường, quy hoạch ... nhằm hạn chế phát sinh khiếu kiện và không để phát sinh điểm nóng phức tạp về khiếu nại, tố cáo góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội ở địa phương.
Trong thời gian tới để làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo Ủy ban nhân dân tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố triển khai thực hiện Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ về kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài. Tiếp tục phối hợp với Thanh tra Chính phủ, các Bộ, ngành liên quan triển khai thực hiện có hiệu quả Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 22/3/2019 của Ủy ban nhân dân tỉnh về giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị của công dân năm 2019.
Tăng cường công tác thanh tra công vụ và thanh tra trách nhiệm đối với Thủ trưởng các cấp, ngành trong việc chấp hành quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo; tập trung vào những ngành, cấp, cơ quan, đơn vị có nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo hoặc chất lượng, hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo thấp. Xử lý nghiêm các đơn vị, tổ chức, cá nhân vi phạm, thiếu trách nhiệm, không hoàn thành nhiệm vụ. Các sở, ngành, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố tập trung nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo, chủ động phát hiện những vụ việc khiếu nại, tố cáo có dấu hiệu ảnh hưởng xấu đến tình hình an ninh, trật tự để giải quyết dứt điểm ngay tại cơ sở, không để phát sinh thành “điểm nóng”. Công an tỉnh tăng cường chỉ đạo lực lượng Công an huyện, thành phố nắm chắc tình hình, phân hóa đối tượng cầm đầu, xúi giục, kích động người khiếu nại gây rối, gây bạo loạn để có biện pháp xử lý hữu hiệu. Xử lý nghiêm các trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kích động nhân dân khiếu kiện đông người, đình công, bạo loạn gây mất trật tự an ninh, chính trị trên địa bàn tỉnh. Đề cao vai trò vận động, thuyết phục của tổ chức chính trị - xã hội, nhất là vai trò của Hội Nông dân các cấp đối với hội viên của mình. Tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật về khiếu nại, tố cáo tập trung tại các địa bàn thường xảy ra khiếu nại, tố cáo. Đổi mới về nội dung, phương pháp, hình thức thực hiện tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.
