Qua khảo sát, xã Đại Phú và xã Phú Lương hiện vẫn còn tồn tại một số hạn chế như: Cán bộ, công chức tiếp công dân còn kiêm nhiệm, sắp xếp công việc chuyên môn để tiếp công dân chưa thường xuyên; phòng làm việc, cơ sở vật chất phục vụ tiếp công dân còn thiếu và chưa đảm bảo; Công tác tuyên truyền pháp luật về khiếu nại, tố cáo tuy đạt được những bước đầu khả quan nhưng chủ yếu vẫn nặng về hình thức tuyên truyền miệng, chưa thật sự thu hút người dân tham gia; giải quyết đơn thư còn chậm, kéo dài...

Đoàn khảo sát làm việc tại xã Phú Lương.

Đoàn khảo sát kiến nghị, xã Đại Phú và xã Phú Lương cần thực thiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị; Chỉ đạo giải quyết dứt điểm đơn thư tồn đọng kéo dài trên địa bàn; Thường xuyên kiểm tra, theo dõi cán bộ, công chức thực hiện công tác tiếp công dân xử lý đơn thư, đảm bảo đơn thư được giải quyết đúng trình tự, thủ tục quy định; UBND xã kịp thời cập nhật các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo của cấp trên; lập sổ đăng ký tiếp công dân theo quy định.